任务完成:毕业生如何在零售评估中心脱颖而出
了解零售评估中心可能涉及的活动，并找出解决这些活动的最佳方法。
大多数大型零售商都会在招聘过程中加入一个评估中心。通常情况下，这是选拔的最后一个阶段，将会有一个缩小的候选人群体，他们要参加练习、测试和面试。它们通常在一天中从上午9点到下午5点进行，尽管这可能有所不同。
虽然评估中心通常在公司总部或各种其他地点举行，但大流行使这一阶段更有可能在虚拟环境中举行。在面对面的评估中心，你会被评估在相同的技能和许多相同的方式上。然而，你可能会发现，零售商已经调整了一些方法，以适应新的环境和使用的平台(例如，用一个关于你在团队中出色工作的面试问题取代一个小组活动)。看完这篇文章，你可能想看看我们的建议虚拟评估中心．
在零售毕业生工作的评估日，我可以期待什么测试和练习?
你在评估中心面对的练习和任务将根据雇主的不同而不同，许多雇主每年左右都会改变他们的评估日的结构。尽管如此，还是有一些练习经常出现。这些包括:
推销商品的言辞
你可能会被要求作为一个独立的任务或作为演示或小组练习的一部分进行推销。推销可以采用多种不同的形式:
- 在有限的时间内，你可能会得到一个产品“卖”给评估人员
- 你可能在一个小组里，在最终决定谁的产品最好之前，每个人都要向另一个人推销一种产品。特易购应该在过去使用过这个练习)
- 你可能需要按照你认为卖得最好的顺序对产品进行排名，并解释原因
如果你要应聘一个管理研究生的职位，“推销”可能与销售无关，而是基于你对商店的推荐——例如，这个月你应该推销什么商品，或者在哪里存放库存。
在以上所有的例子中，问问题以找出“客户”的需求是很重要的，记住你卖的不是产品，你卖的是它的功能和它提供的好处。评估者会看你是否了解他们的市场，是否认识到一种产品为什么会受到他们客户的欢迎。在整个推销过程中保持热情也很重要，不管你要推销什么。
角色扮演练习
角色扮演练习是研究生管理计划评估中心的一个常见特色，但也可适用于其他研究生角色。例如，玛莎百货(Marks and Spencer)在评估中心为其部分职位使用了角色扮演练习，并将其描述为评估候选人如何处理他们所申请职位中可能出现的现实情况的机会。
在角色扮演之前，你可能会得到一个简短的介绍，并有很短的时间来准备。尽量不要慌张，在真正的角色扮演讨论中一定要慢慢来。提出相关的问题，并做笔记，以便在整个对话中参考。想想你说的话和你交流的方式。例如，如果这个场景涉及到一位经理对你要求他完成的任务不满意，试着用有说服力的语气说话，避免使用严厉或直率的语气。
团体运动
这些通常采取小组讨论的形式，在小组讨论中，您必须集体做出一个决定，并且通常将该决定提交给评估人员。决策可能是关于销售什么产品——如上面的销售游说例子——也可能是与零售无关的事情。例如，过去的候选人在John Lewis Partnership的据报道，评估中心正在进行“真假分选”，给不同组别的申请者发放有陈述的卡片。然后，该小组必须就这些声明是否正确达成联合协议。或者，你可能会被要求做一个优先排序练习，在这个练习中，你被要求作为一个小组来决定不同的事情应该被赋予什么优先级。例如，你可能需要按顺序列出任务列表。John Lewis Partnership据报道，在过去使用过优先级任务。
理想的小组练习候选人会分享观点，鼓励讨论其他人的观点，关注时间并领导小组做出决定。你可以主动做笔记，但要确保这不会妨碍你参与谈话。表现出你有自己的想法并能与他人协商是很重要的。如果你不同意别人的任何决定，考虑一下最委婉的表达方式，以及你是否能够达成妥协，而不是仅仅强硬地陈述自己的观点。
演讲
在考前几天，你可能会得到一个简短的报告，这样你就有时间准备了。或者，你可以在当天得到一个简短的介绍，并有固定的时间(也许15-30分钟)来准备。通常在演示中，你会被要求回答一个特定的问题，比如“我们如何改善客户体验?”——或者有时你会被要求展示你从小组练习或案例研究中得出的发现。演讲的时长因雇主而异。以前的桑斯博里例如，考生报告说，他们必须进行长达20分钟的演讲，然后回答一些后续问题。
一般来说，演讲要求你展示你对零售商及其竞争对手的了解。深入研究并记住以顾客为中心——谈论你的决定可能会如何影响他们，牢记零售商的主要目标人群并考虑消费者的需求——是一个好的零售展示的关键。特别是如果你在考前已经准备好了你的报告，你可以很容易地逐字逐句地学习并在考试当天背诵。虽然这样做没有错，但一定要记住你在做演示时的思考过程，因为这将使你更容易回答后续的问题。
面试
零售评估日通常以至少一次高级管理人员和/或人力资源代表的面试结束。这主要是基于能力的测试，但也会测试你对公司、毕业生计划以及你的工作职责的了解程度。你也可能被要求在开始的时候做一个报告(更多关于报告的内容见上面)。在进入评估中心的前一天，回想一下职位描述，考虑一下你的经验和技能是否符合要求，这是个不错的主意。
记住:你不是在竞争
面试当天，雇主会用不同的方法来评估你。例如，你可能会对每项任务给出一个分数，或者你可能会根据一份核心能力清单进行评估。另一种更有创意的方法是“红绿灯”系统，根据你在每项任务中的表现，给你绿灯、琥珀灯或红灯，超过一个琥珀灯就是不及格。在任何情况下，记住你不会被直接从其他候选人中进行评判——如果每个候选人都很优秀，那么你们所有人都可能获得一份工作，如果每个候选人都很差，那么你们所有人都不会得到一份工作。专注于展示你自己的技能和适合这个职位的能力，而不是去竞争。
最好的方法是自信，做你自己，事先对公司进行研究，在每项任务中都以客户和客户为中心。
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