情商:事业成功的秘密成分

高水平的情商能增强沟通、团队合作和建立关系的能力。

什么是情商(也被称为EI或EQ)?一个基本的定义是:

• 识别和处理自己情绪的能力……
• 识别和理解他人感受的能力……
• 并相应地调整自己的行为和对他人的反应。

它需要自我认识和同理心。情商的概念是由彼得·萨拉沃伊和约翰·梅尔提出的，在20世纪90年代丹尼尔·戈尔曼关于这一主题的书中被广泛理解。如果你被鼓励做进一步的研究，你可以在网上读到很多关于这一主题的东西。我们在这里关注的是它如何在工作场所，特别是对刚开始第一份工作的毕业生有益。

虽然高水平的情商无疑是“以人为本”的角色的一种资产，比如那些人力资源,健康的职业而且人员管理在任何需要与人打交道的工作中——无论是同事、客户还是老板——它都很有帮助。

情商如何在工作中成为一种优势?

在工作场所，情商可以帮助建立更好的人际关系，让事情更顺利地进行。例如，如果你不得不向你怀疑情绪低落或不堪重负的同事提出要求，你提出要求的方式和时间应该与你认为他们状态“良好”时不同。如果你是一名必须引入重大变革的经理，你对人们对变革的反应的认识可能会影响你选择如何应对变革。如果你必须说服客户采取他们怀疑的行动，了解他们的动机可能会提高你成功的机会。

情商是其他关键技能的重要组成部分，包括:

• 人际关系和沟通技巧
• 团队合作并建立关系
• 影响技巧
• 领导
• 客户服务或客户管理技能。

你的情商甚至可以提高你自己的工作表现:例如，如果你意识到你感到有压力，你可以采取措施来缓解原因，或者(根据你的工作)重新安排你的一天，把更复杂或艰巨的任务留给更好的时间。这反过来又能提高你的工作效率。因此，情商可以让你增强你的内在弹性。

雇主在毕业生招聘过程中评估过你的情商吗?

情商五月在培训中被评估的能力之一strengths-based招聘流程或在一个在线情景判断测验——这是一种在线能力/心理测试，如今，它通常是你最初申请的一部分。

然而，招聘人员很可能不会评判你的情商有多高。他们可能会明确地评估你的沟通、团队合作和建立关系的技能——所有这些都是由较高的情商增强的。

既然如此，你的情商必然会在面试中得到展示评估中心——尤其是在集体锻炼和闲聊的时候。你也应该在回答任何问题时提及它能力或者是特定工作的面试问题包括人、情感和行为。这些包括:

• 说说你和一个难相处的人一起工作的经历。
• 如果你注意到一个团队成员表现不佳，你会怎么做?
• 你如何说服别人去做他们不想做的事?
• 你会如何处理冲突?
• 你会如何处理充满压力的工作环境?

怎样才能提高你的情商呢?

提高情商的一个很好的起点是与不同背景的人交流。正如我们讨论过的，高情商的人可以从别人的角度看问题，即使他们自己不同意别人的观点，而开始这样做的最好方法是去见别人，了解他们的想法。兼职工作、参加不同的社团和课外活动、志愿服务(在英国或国外)、旅行——所有这些都能拓宽你的视野。

找出计划间隔年和国际实习的方法

另一个练习是阅读来自广泛来源的新闻和观点，特别是那些你不同意的，并考虑对话题的不同观点和原因。这里的目的不一定是为了让你改变你的观点，而是为了理解为什么人们会有不同的想法。

情商的另一个方面是了解自己和自己的想法。也许最重要的是，学会识别你的压力或任何消极行为的触发因素，并制定避免它们的策略。同时，也要认清自己的优势，以及什么样的环境能让你达到最佳状态。这种程度的自我意识将对雇主非常有吸引力，并为你在职场实现自己的抱负做好准备。