如何处理电话面试

当你准备电话面试的时候，你应该像对待常规的面对面面试一样对待这个过程。这是你留下持久第一印象的机会，所以遵循我们的电话面试技巧，为你获得进入第二轮面试的最佳机会。

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什么是电话面试?

电话面试通常在毕业生招聘过程的早期阶段进行，目的是筛选申请人并决定录取谁。虽然只是简短的交谈，但这是你第一次表现出对工作的热情和投入的机会，也是雇主衡量你的个性能否为他们的团队增添活力的机会。

没有非语言的暗示意味着电话面试为雇主提供了对你的面试的有用的见解口头沟通能力．如果你申请的工作既依赖资历和经验，也依赖你的个性或电话技巧，那么招聘人员会对你给人的印象特别感兴趣。

随着越来越多的雇主使用Skype和Zoom等平台，他们通常会在以前的“电话面试”阶段雇用这些人。如果是这样的话，你必须考虑你在镜头前的表现视频面试应该有助于这一点)，你所说的话基本上会以与电话面试相同的方式进行评估。

• 在阅读下文之前，你想了解更多关于视频面试电话的知识吗?然后看看这篇文章Zoom电话的注意事项．

我们为求职毕业生提供的电话面试小贴士

利用下面的回答和你提出的问题来确保你对毕业生的工作表现出信心和兴趣。

调查并计划你的电话面试

做好准备。电话面试前紧张是正常的，但如果你知道你已经做好了准备工作，就会很有帮助。确保尽可能多地了解雇主。仔细阅读职位描述，并考虑你如何符合选择标准。

• 阅读我们的建议如何为面试做调查．

写下你想问的任何问题，并计划好这些你认为可能会出现的问题的答案——尤其是像‘说说你自己”和“你为什么申请这个职位?”

事先练习

熟能生巧。任何在专业场合使用电话的经验都会有帮助，例如临时的电话销售工作，工作期间的研究或志愿筹款。如果你觉得自己需要更多的经验来建立自信，那就向朋友、亲戚或职业服务部门的人寻求帮助。他们会就你给人的印象给你反馈。

你也可以录下自己的声音，这样你就可以听一听，找出任何问题，比如说话太轻或太快。

你可以从我们的合作伙伴那里找到帮助你练习电话面试问题的资源决选名单。我．

为你的电话面试设置一个空间

让你的室友知道发生了什么事，让他们离开房间，给你一些安静。只有在你确定不会被打扰并且你对这种方式感到舒服的情况下才使用免提电话。

有些人喜欢穿正式的衣服;如果你觉得自己很专业，你听起来也会更专业。

当你面试的时候，确保你在一个信号好的地方，你的手机已经充好电并打开。检查你的应答电话留言是否合适，如果被雇主听到，会给他留下专业的印象。

你可能想要坐在一张桌子旁，拿着你的笔记、一份申请或简历、面试细节以及手边的笔和纸。把它们按顺序排列好，这样你就可以很容易地找到你可能想要参考的信息。

招聘人员应该安排一个方便的时间打电话给你，但如果因为任何原因，电话在一个意想不到的或尴尬的时间打来，你可以让你的面试官等几分钟，让你搬到一个安静的房间或做其他调整。或者，如果有必要，你可以安排另一个时间来演讲，但要确保你坚持了下来。

如果你是那个打电话的人，在打电话之前做几次深呼吸，记得微笑。它会从你的声音中表现出来，一旦你专注于面试，你就会忘记紧张。

接听面试电话

专业地接听电话:“早上好，我是乔·布洛格斯”应该就可以了。

要有活力和热情，但要有礼貌。不要太熟悉，也不要一开始就像在和朋友聊天一样。记住要仔细听，尽量言简意赅。

你不太可能需要打电话去面试，但如果你要打电话去面试，事先想好你要说什么，以免搞砸:“早上好，请问我可以和琼斯女士通话吗?”今天上午我和她有个电话面谈。”

保持冷静

说话清晰，语速合理。如果你被问到艰难的面试问题花点时间思考——你可以这样说:“让我再考虑一下”来争取时间。

停顿是可以的，就像在任何面试中一样。如果你听不见或听不懂一个问题，可以要求对方说明。

记住，电话面试只是初步的面试

最后一定要问问题，但这不是讨论薪水、培训和上班日期的时候。你可能会发现电话面试官是代表雇主对求职者进行初步筛选，不能回答关于工作和公司的详细问题。如果你进入下一个阶段，你将有机会更深入地评估公司。

• 我们有更详细的建议在毕业生求职面试中应该问哪些问题在这篇文章中。

在面试过程中做笔记

如果可以的话，在面试过程中记下笔记，或者在面试结束后，趁你还记得问题和答案的时候，立即写下你能记住的内容。当你进入下一阶段时，这将是一个有用的参考记录。

电话面试失败

下一组建议是你应该避免的。

背景噪音很大

咖啡馆不是接面试电话的好地方。

咀嚼,出声

在旁边放一杯水，以防你在通话过程中口干舌燥，但在进行电话面试时不要适当吃喝。

接听其他电话或回复信息

如果你使用座机，关掉手机;如果你在用手机，请关掉座机。或者搬到另一个房间。

多任务处理

忍住回复邮件、查看社交媒体、准备午餐、洗漱等等的冲动。只关注电话另一端的人。

真的是太懒散了

不要懒洋洋地躺在沙发上;坐直，因为这会让你感觉和听起来更自信和警觉。有些人发现立即站着接电话会给谈话带来活力。

例如电话面试问题

电话面试通常是第一轮面试。因此，面试官主要关心的是你是否对这份工作有很好的了解，你是否真的想要这份工作，以及你是否想为他们的雇主工作。

他们也可能渴望更多地了解你、你的职业抱负和你的技能。然而，这些问题可能都是初步的，你将有机会在招聘过程的下一阶段制定自己的答案。

下面是一些典型的电话面试问题。

说说你自己

这个经典的面试问题可以打破僵局，让雇主初步判断你是否是合适的候选人。这似乎是一个通用的问题，但招聘人员想听到的是与你的职业生活相关的具体信息。

向雇主简要介绍一下你的工作经历、教育背景以及为什么这些使你成为最佳人选。

当谈论你的工作经验时，要提到你在哪里工作过，这份工作需要做什么，以及你从这份工作中学到了什么——重点强调你的职责与新工作最相似的那些经验。一定要强调任何你可能做出过贡献的重要成就。这可以包括你克服的一个重大挑战，在这种情况下，分享你成功采取的方法的细节。

告诉雇主你在哪里学习以及你的学历。然后集中在几个与工作最相关的模块或经验上。例如，哪些模块或课外活动你装备基本的可转用技能．当然，如果你的学位科目和你面试的工作密切相关，这就会更容易做到。

最后，你要提到你对这份新工作的前景感到很兴奋，以及为什么你以前的经验使你成为一名优秀的候选人。

尽量不要重复简历上的所有内容。相反，你的回答要简洁，并集中在最相关的点上——这是应聘者最有可能胡言乱语的问题。为了避免这种情况，请重新阅读之前的建议点练习你的答案．

你为什么申请这份工作?

这个电话面试问题可以帮助雇主确定你是想要这份特定的工作，还是只想要一份普通的工作。招聘人员希望看到你已经理解了职位描述，最重要的是，你真的对这份工作感兴趣。

研究一下这个职位，然后给出你的答案。想想你最喜欢的工作职责是什么，你希望在这个角色中实现什么。

• 关于如何回答这个问题，请阅读本文获得更详细的建议。”你为什么申请这个职位?”

你对我们公司了解多少?

雇主通常会通过电话面试来测试你是否有兴趣为他们工作。

在了解工作角色的同时，留出时间来了解整个公司。查找有关其价值、商业目标(如果是企业)以及其经营的市场或部门的信息。

关于价值观、其主要目的或商业目标的信息都可以在雇主自己的网站上找到——所以要深入挖掘。仔细阅读“关于我们”页面，看看是否有新闻、研究或新闻发布部分。

然后，你可以进行更广泛的谷歌搜索，了解雇主所在的市场。找出谁是它的竞争对手，以及什么使雇主的产品或服务区别于竞争对手。

当你研究的时候，想想你是如何与该组织和它的价值观保持一致的，以及为什么你愿意为他们工作，而不是他们的竞争对手。

然后，在你的回答中，用你自己的话告诉他们你知道什么。如果你只是浏览网站，这不会给人留下最好的印象。

你能告诉我你什么时候展示…?

如果你被问到与能力相关的问题，招聘人员想知道你之前是否具备该职位所需的技能。例如，一个常见的能力问题是“请举一个你在团队中解决问题的例子”，它会评估你的团队合作能力和解决问题的能力。

回答这类问题的最佳方法是使用STAR技巧，为雇主提供以下信息:

• 情况你在
• 任务那是你需要完成的
• 行动你把
• 结果实现。

你可以阅读更多如何使用本文中的STAR方法回答基于能力的面试问题．

工作之余你喜欢做什么?

了解你的专业能力只是对话的一方面。雇主也想了解你的个性。

这是你放松一下的时候了。真诚地谈论你的爱好和兴趣。也就是说，不要滔滔不绝地说出你的每一个爱好，要事先判断哪一个爱好最适合提及。

这不是一个骗人的问题，所以你不需要给出一个“工作友好”的答案。如果你能很自然地把你的爱好和工作联系起来，那么就这么做。但是不要强求，因为这是你展现个性的机会。

其他面试问题

以上只是一些潜在的电话面试问题，还有其他雇主可能会问你的问题，包括:

• “你的职业目标是什么?”或者是这个主题的变体，比如“你现在对你的职业有什么想法?””
• “五年后你想做什么?””
• ”你的动机是什么?”
• ”你能举一个你表现出主动性的例子吗?”
• ＇你是如何管理你的时间和优先处理任务的?＇